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Bug wherigo.com ?

Messagepar Tristan771 » Dim 22 Avr 2018 17:15

Bonjour tout le monde.

Je suis créateur et owner de Wherigos. Depuis environ une semaine je ne peux plus les mettre à jour, je ne peux plus publier de nouvelles versions...

Lorsque je sélectionne mon fichier GWZ, et que je clique sur "Upload GWZ file", j'ai un message qui apparaît : "Since this is an update you can provide additional information on changes that may help people know what changed between version" donc je rempli le champs et je resélectionne mon GWZ puis reclique sur "Upload GWZ file". Mais rien ne se passe, ça supprime juste le GWZ sélectionné.

C'est assez galère, j'ai besoin de régler ça au plus vite. Avant ça marchait très bien et il n'y avait pas a renseigner le champs comme ici.

Est-ce que vous créateurs de Wherigos, avez le même problème ?

Merci beaucoup Ă  vous.

Tristan.
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Re: Bug wherigo.com ?

Messagepar Tristan771 » Mar 24 Avr 2018 10:00

Problème toujours pas réglé.. Je vais peut-être devoir créer une autre page Wherigo :?
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Re: Bug wherigo.com ?

Messagepar TofLaBeuze » Mar 24 Avr 2018 10:29

Tu peux écrire à https://www.geocaching.com/help/index.php?pg=request (en français). Parfois, ils ont des problèmes avec leur site wherigo et ils ne sont pas au courant..
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Re: Bug wherigo.com ?

Messagepar Buckfast » Mar 24 Avr 2018 11:37

Le site Wherigo est actuellement en maintenance et le dépôt des cartouches n'est pas possible. Retour à la normale dans quelques jours.

Geocaching HQ is doing some routine maintenance that requires us to temporarily remove the ability to upload new Wherigo cartridges. It may take several days to bring back the functionality. There will be no improvements, just return of functionality.


Patience donc.
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Re: Bug wherigo.com ?

Messagepar Buckfast » Jeu 26 Avr 2018 09:13

C'est de nouveau opérationnel. Donc bon téléchargement.
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Re: Bug wherigo.com ?

Messagepar Tristan771 » Jeu 26 Avr 2018 09:31

Merci Ă  vous :)
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Re: Bug wherigo.com ?

Messagepar Tristan771 » Jeu 26 Avr 2018 09:45

Maintenant lorsque je veux upload, j'ai le droit Ă  "You are attempting to upload an invalid GWZ file." alors que c'est bien des fichiers .gwz :(
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Re: Bug wherigo.com ?

Messagepar Buckfast » Jeu 26 Avr 2018 11:02

If you hear of users having any trouble with uploading cartridges, please tell them to write to us via the Help Center so we can help to troubleshoot.
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Re: Bug wherigo.com ?

Messagepar Tristan771 » Jeu 26 Avr 2018 15:47

Merci, je viens de leur envoyer un message.
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Re: Bug wherigo.com ?

Messagepar Shabby_ » Mar 1 Mai 2018 11:42

Je rencontre le même problème, j'ai donc moi aussi écrit au help center. As-tu reçu des réponses, Tristan?
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Re: Bug wherigo.com ?

Messagepar Tristan771 » Mar 1 Mai 2018 12:27

Mon soucis à personnellement été réglé. Mais il peut encore y avoir certains bugs apparemment, voici le mail que j'ai reçu :

Hello Tristan771,
Thank you for your email to Geocaching HQ.

Today the engineers made further changes to the functions to upload and download Wherigo cartridges. We believe that all downloads should now be possible again. But there may still be challenges with uploading certain new cartridges.

Please try either downloading or uploading your cartridge again. If you continue to have problems, please provide your cartridge as an attachment— or add the script into the text of this email.

Thanks!

Best regards,

Traduction :

Bonjour Tristan771,
Merci pour votre email Ă  Geocaching HQ.

Aujourd'hui, les ingénieurs ont apporté d'autres modifications aux fonctions de téléchargement et de téléchargement des cartouches Wherigo. Nous croyons que tous les téléchargements devraient maintenant être possibles à nouveau. Mais il peut toujours être difficile de télécharger certaines nouvelles cartouches.

Essayez de télécharger ou de télécharger à nouveau votre cartouche. Si vous continuez à avoir des problèmes, veuillez fournir votre cartouche en pièce jointe ou ajouter le script dans le texte de cet e-mail.

Merci!

Meilleures salutations,
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Re: Bug wherigo.com ?

Messagepar Shabby_ » Mar 1 Mai 2018 16:13

Merci pour ta réponse Tristan. De mon côté ça ne marche toujours pas. J'attends leur réponse donc... Dommage, je ne peux pas réactiver une wherigo désactivée à cause de ça. Si ça perdure trop longtemps, j'enverrai le fichier aux intéressés par mail, en solution de secours...

UPDATE 18h50 : Ils m'ont déjà répondu! A peu près la même chose qu'à Tristan771, mais ce n'était pas du copié-collé, ce que j'apprécie. Je leur ai donc envoyé mes fichiers, mais je doute que le problème viennent de là. Affaire à suivre...

UPDATE 11 mai : Les techniciens ont trouvés le bug qui m'empêchait de uploader la cartouche, étrangement cela venait du nom d'un fichier (os.jpg) qui n'avait pas posé de problème lors de la version précédente. C'est bon à savoir mais difficile à détecter sans leur aide pour des néophytes comme moi. Merci Groundspeak en tout cas.
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