Y a un "hic" avec les mails de geocaching.com

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Y a un "hic" avec les mails de geocaching.com

sam. 25 juil. 2020 20:06

Depuis 12h37 ce midi, je ne reçois plus aucun mail de geocaching.com.
Pour ceux qui suivent, j'ai placé en suivi toutes les caches de mon département (Tarn) et en été cela représente plus d'une centaine de mails par jour.
Avez-vous le même problème ?

Je rajoute que les mails envoyés par d'autres personnes ou services arrivent bien et que même les messages du message center ne sont pas délivrés.
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Re: Y a un "hic" avec les mails de geocaching.com

sam. 25 juil. 2020 20:15

Allons bon... Du coup, je vérifie mes caches : deux ont été découvertes aujourd'hui, et je n'ai en effet reçu aucun mail à ce sujet.

Il y a donc bien un problème, bien vu Chrono ! Je viens de parcourir rapidement le forum officiel, rien sur ce sujet :?

EDIT : j'ai mal regardé, c'est noté ici

Plus qu'à attendre une correction... Sans doute pas avant lundi au mieux.
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Re: Y a un "hic" avec les mails de geocaching.com

sam. 25 juil. 2020 22:31

Il doit y avoir effectivement quelques soucis.
J'avais aujourd'hui la sortie programmée de les labs avec une bonus à la clef.
La bonus a bien été publiée (merci Pascal) mais aucun mail ni à l'owner, ni aux joueurs avec alerte ... pire : tout l'après-midi la cache est restée invisible sur les applis et sur le site, sur la carte aussi. Elle était pourtant joignable via son code mais disparaissait aussitôt de la carte.
Elle a fini par s'afficher mais, chose curieuse, elle est toujours dans la liste de mes cartes en attente de vérification (dashboard poseur) ....
Je crois avoir lu quelque part que GS travaille en // avec deux serveurs suivant qu'on est sur une partie du site recodée ou sur l'ancienne version ... ces problèmes sont peut-être dus à une synchro de serveur ou un truc su genre sur les bases... l'avenir dira si un jour cette cache en "faux" projet disparaît (quand je clique "annuler la demande de publi", cela désactive publiée ....
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Re: Y a un "hic" avec les mails de geocaching.com

sam. 25 juil. 2020 22:49

Chez moi (et j'espère chez les autres), cela refonctionne depuis 22h09 ! :)

C'est au moment où j'ouvre le webmail de FREE pour voir si les messages ne seraient pas partis en "pourriels" (SPAM) que je m'aperçois que la réception a recommencé.
Bilan : aucun message (ni de suivi, ni de propriétaire, ni du message center) de 12h37 à 22h09. :roll:

Une fois de plus, je ne développerai pas le sentiment d'amateurisme que je ressens vis à vis de Groundspeak.
La qualité (et surtout la continuité) de service n'est pas au rendez-vous. :evil:
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Re: Y a un "hic" avec les mails de geocaching.com

dim. 26 juil. 2020 09:37

Je n'ai toujours rien reçu à cette heure (9h30), peut être que la régul est faite par lots et que ça viendra plus tard...
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Re: Y a un "hic" avec les mails de geocaching.com

dim. 26 juil. 2020 11:08

Ah ! Mais j'ai bien peur qu'il n'y ait aucune régularisation.

Je n'ai pas reçu les messages de 12h37 à 22h09 et je crois bien que je ne les recevrai jamais.

C'est juste qu'à partir de 22h09, j'ai reçu à nouveau les messages de suivi qui m'annoncaient les découvertes rédigées à partir de cette heure-là.

Et je comprends que Groundspeak ne se fendra d'aucune excuse.
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Re: Y a un "hic" avec les mails de geocaching.com

dim. 26 juil. 2020 18:05

Chrono81 a écrit :
dim. 26 juil. 2020 11:08
Ah ! Mais j'ai bien peur qu'il n'y ait aucune régularisation.
Je n'ai pas reçu les messages de 12h37 à 22h09 et je crois bien que je ne les recevrai jamais.

Allons, allons ... pas de mauvaise foi :lol:

Pour ce qui me concerne, les messages non reçus dans la journée sont arrivés hier soir. pour preuve, tous les mails liés à une publication à 16 h ne sont pas arrivés à la publication mais je les ai reçus dans la soirée.
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Re: Y a un "hic" avec les mails de geocaching.com

dim. 26 juil. 2020 21:56

Et bien, ils doivent m'en vouloir parce que je n'ai toujours pas reçu le message de découverte d'une de mes caches, les messages issus du Message Center (8 messages) et tous les messages de découvertes de geocaches tarnaises que l'on peut estimer à une trentaine.
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Re: Y a un "hic" avec les mails de geocaching.com

dim. 26 juil. 2020 22:32

Chrono81 a écrit :
dim. 26 juil. 2020 21:56
Et bien, ils doivent m'en vouloir parce que je n'ai toujours pas reçu le message de découverte d'une de mes caches, les messages issus du Message Center (8 messages) et tous les messages de découvertes de geocaches tarnaises que l'on peut estimer à une trentaine.

Je connais un reviewer présent dans ce groupe qui fait remonter toutes les choses désagréables que tu écris sur les développeurs de GS, directement par la ligne rouge :lol: :lol: :lol: :lol:
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Re: Y a un "hic" avec les mails de geocaching.com

lun. 27 juil. 2020 08:24

Il n'y a pas de problème !
Plutôt que de les considérer comme "désagréables", il serait bon de les considérer comme "réelles".

Je peux rajouter une seconde découverte de cache non communiquée en message de propriétaire. Il s'agit d'une eartcache pour laquelle j'ai heureusement reçu les réponses aux questions à 22h41. Le joueur a dû trouver bizarre que je lui dise qu'il pouvait valider alors que c'était déjà fait.

Je suis désolé pour ma franchise mais elle fait partie de mon profil. De plus, mon premier métier s'étant déroulé en SSII (alpha-tests et support technique), je suis très sensible aux dysfonctionnements informatiques, aux conditions de leurs survenances et à leur résolutions. Et encore, je ne dis pas tout ...
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Re: Y a un "hic" avec les mails de geocaching.com

lun. 27 juil. 2020 09:42

Je n'ai toujours pas reçu les mails pour mes caches découvertes samedi. En revanche, je reçois désormais les notifications par mail des archivages de caches.

Pareil que Chrono, dans ma précédente vie j'étais informaticien, et donc bien sensibilisé aux manifestations des bugs dans les applis (et lorsque je n'étais pas assez sensible à ça, les utilisateurs me le rappelaient...) et du coup, j'ai comme une réaction épidermique quand je tombe sur des dysfonctionnements tels que celui là :evil:
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