Même Trackable code pour 2 TB?

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deusax
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Même Trackable code pour 2 TB?

jeu. 12 avr. 2018 14:43

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème, et je n'ai pas trouvé de discussion à ce sujet sur le forum.
Je viens de recevoir un sticker TB commandé récemment. En voulant l'activer, je remarque que le trackable code est déjà lié à un TB existant, TB8TT21. Donc activation impossible, évidemment...

Avez-vous déjà entendu parlé de cas similaires?
A priori, je ne vois pas trop comment résoudre la chose. Mon sticker ne sera pas utilisable, car le code ne pointera pas sur le bon TB. Voyez-vous une autre solution que d'en recommander un?

NB: pour info, le TB existant est assez récent (activation Janvier 2018)
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Re: Même Trackable code pour 2 TB?

jeu. 12 avr. 2018 15:02

Salut, voisin :P

à tout hasard, il n'y aurait pas une confusion genre zéro / lettre O ? Si ce n'est pas le cas et que le numéro est réellement en double, je ne sais pas quelle solution peut exister, s'il en existe une (demande à Groundspeak, etc) : peut être que quelqu'un ici a une expérience dans ce domaine ?
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Re: Même Trackable code pour 2 TB?

jeu. 12 avr. 2018 15:09

Une erreur du fournisseur ?
Je commencerais par contacter celui qui a vendu le stickers
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Re: Même Trackable code pour 2 TB?

jeu. 12 avr. 2018 15:42

Salut bernie :P
C'était une bonne idée la confusion de caractères. Mais non, pas de 0/O, ou autre.

Léavia: Je vais contacter le vendeur, évidemment.
Mais je me demandais comment les code étaient générés. Est-ce le fabricant? groundspeak? le vendeur en ligne? Bizarre que ce genre d'erreur soit possible...
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Re: Même Trackable code pour 2 TB?

jeu. 12 avr. 2018 16:13

Bon, ben en espérant que le vendeur puisse résoudre ce pb.

Tiens nous au courant, ça peut servir à d'autres ;)
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Re: Même Trackable code pour 2 TB?

ven. 13 avr. 2018 10:28

Problème résolu par l'envoi d'un nouveau sticker.
D'après les explications que j'ai pu avoir, c'est Groundspeak qui génère les codes (ça semble logique). Et la plupart des erreurs de ce type surviendraient à l'étape de fabrication.
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Re: Même Trackable code pour 2 TB?

ven. 13 avr. 2018 10:48

Merci pour l'info.

Bon, Groundspeak à l'origine de l'erreur, c'est pas cool, je pensais qu'ils avaient des vrais informaticiens, car générer un numéro unique, ça ne demande pas non plus d'embaucher un prix Nobel, ou je me gourre ? :evil: Même un stagiaire devrait y arriver, non ?
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Re: Même Trackable code pour 2 TB?

ven. 13 avr. 2018 11:21

D'habitude j'aime pas quand on tape sur les développeurs dès qu'un truc ne marche pas, mais là... On est sur du niveau champion... :D
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Re: Même Trackable code pour 2 TB?

ven. 13 avr. 2018 13:16

De ce que j'ai compris, c'est plutôt l'erreur du fabricant, et pas de groundspeak.
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